A Secretaria Municipal de Gestão (Semge) deu mais um passo importante na consolidação de uma administração moderna, eficiente e alinhada às melhores práticas internacionais. Nesta quarta-feira (01), o órgão realizou o evento de encerramento do projeto de preparação para certificação ISO, no auditório da secretaria, reunindo gestores, técnicos e lideranças envolvidas na construção desse novo modelo de gestão.
Mais do que um selo técnico, a busca pelas certificações representa uma transformação concreta na forma de organizar, planejar e executar as políticas públicas. A implementação da ISO 9001, referência mundial em gestão da qualidade, trouxe mais padronização, controle e eficiência aos processos internos, reduzindo falhas e garantindo maior previsibilidade nas rotinas administrativas.
Já a ISO 37000, voltada à governança organizacional, amplia o olhar estratégico da gestão, fortalecendo a tomada de decisão com base em princípios como transparência, responsabilidade e alinhamento ao interesse público. Na prática, isso significa uma administração mais segura, ética e orientada por resultados.
O projeto mobilizou diversas áreas da Semge em um esforço integrado que envolveu revisão de processos, definição de indicadores, capacitação de equipes e fortalecimento dos mecanismos de controle. Esse movimento impulsiona uma mudança cultural importante, consolidando uma gestão cada vez mais orientada por dados, desempenho e boas práticas.
Durante o evento, o diretor de Governança, Reynaldo Neto, destacou que buscar certificações ISO é garantir que a gestão pública avance com qualidade, método e foco no cidadão, fortalecendo a governança e criando bases sólidas para decisões mais seguras e transparentes.
O diretor de Previdência, Daniel Ribeiro, destacou o início do projeto. “Ver esse processo se consolidar demonstra a capacidade da Semge de evoluir, integrar áreas e construir soluções que fortalecem a gestão pública.”
Já o secretário da Semge, Alexandre Tinôco, ressaltou a importância do momento para o fortalecimento institucional. “Estamos consolidando uma cultura de gestão baseada em processos, resultados e responsabilidade. Esse avanço posiciona a Semge em um novo patamar de excelência e compromisso com a entrega de serviços cada vez melhores à população.”
A programação contou com abertura institucional conduzida pelo secretário da Semge, Alexandre Tinôco, e pela subsecretária Rafaella Pondé, diretora de Gestão de Pessoas (DGP), Márcia Barros, o diretor de Logística e Patrimônio (DLP), Igor Brandão, além de painéis técnicos, apresentações das diretorias e o ato simbólico de assinatura do termo de aceite pelas áreas envolvidas, consolidando o compromisso com as políticas de qualidade e governança.
Os resultados já começam a ser percebidos: mais clareza nos processos para os servidores, maior eficiência administrativa e, principalmente, serviços mais organizados e confiáveis para o cidadão.
Com a adoção das normas ISO 9001 e ISO 37000, a Semge reafirma seu compromisso com uma gestão pública de excelência, baseada em eficiência, transparência e responsabilidade pilares essenciais para gerar valor real à sociedade.
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